Преодоление организационного сопротивления в проектах управления изменениями: эволюция лучших практик

Организационное сопротивление при управлении изменениями остается актуальной проблемой в управлении предприятиями уже более 100 лет, однако в XXI в. оно стало определяющим фактором в корпоративных трансформациях. Инвестиции в технологии, автоматизацию и инновации сами по себе не гарантируют успеха, если сотрудники активно и успешно сопротивляются процессу трансформации. Рассмотрена эволюция лучших практик преодоления организационного сопротивления на предприятиях. Настоящее исследование сосредоточено на управленческих стратегиях, отдающих приоритет быстрому принятию решений и экономической эффективности. Представлены авторский подход к классификации типов сопротивления (индивидуальное, групповое, общее, со стороны высшего руководства) и их соотнесение с этапами внедрения изменений: планирование, реализация и закрепление изменений в практической деятельности организации. Выделены лучшие практики преодоления организационного сопротивления, формирующие три типа стратегий: «Люди важнее изменений», «Бизнес важнее изменений», «Изменения необходимы для выживания». Умеренное сопротивление может быть полезным, способствуя обсуждению и уточнению целей изменений, в то время как сильное сопротивление на нескольких уровнях может привести к задержкам, увеличению затрат и дальнейшему провалу проекта. Переосмысливая традиционные теории и соотнося лучшие практики с современной бизнес-динамикой, настоящее исследование предлагает комплексную методологию эффективного управления организационным сопротивлением в рамках предлагаемых стратегий.

1. Пащенко Д.С. Современная высокотехнологичная компания в IT-отрасли. Казань: Бук; 2022. 195 с.

2. Пащенко Д.С. Исследование актуальных практик внедрения изменений в производственные процессы разработки ПО и их влияния на проектную деятельность. Управление проектами и программами. 2014;4:280–291.

3. Adizes, I. (2023). Managing Corporate Lifecycles: How organizations Grow, Age and Die. Alpina Publisher.

4. Ansoff, I. (1965). Corporate Strategy. McGraw Hill.

5. Drucker, P. (1967). The Effective Executive. Harper & Row.

6. Duck, J. D. (2002). The Change Monster: The Human Forces that Fuel or Foil Corporate Transformation and Change. Crown.

7. Fayol, H. (1916). Administration industrielle et generale. Dunod et Pinat.

8. Koilakonda, R., Gudala, M. (2024). Change Management Strategies: Ensuring Smooth Transition and Adoption in IT Projects. International Research Journal of Economics and Management Studies, 3(8), 280–286. https://doi.org/10.56472/25835238/IRJEMS-V3I8P132

9. Kotler, P., Zaltman, G. (1971). Social marketing: An approach to planned social change. Journal of Marketing, 35(3), 3–12.

10. Kotter, P., Schlesinger, L. A., Sathe V. (1986). Organization: Text Cases, and Readings on the Management of Organizational Design and Change. 2nd ed. Irwin.

11. Loloiu, C., Plesanu, T., Bursuc, D. (2015). The Resistance to Change as a Specific Risk for the Organization Transformation. Journal of US-China Public Administration, 12. https://doi.org/10.17265/1548-6591/2015.08.001

12. Olakunle, T. (2021). The Impact of Organizational Culture on Employee Productivity. Journal of Management and Administration Provision, 1, 39–44. https://doi.org/10.55885/jmap.v1i3.231

13. Porter, M. E. (1987). From Competitive Advantage to Corporate Strategy. Harvard Business Review.

14. Radojevic, T., Stankovic, T., Rajin, D. (2020). Employee Motivation in the Process of Managing Organizational Change. FINIZ. https://doi.org/10.15308/finiz-2020-152-160

15. Schank, M. (2023). Digital Transformation Success: Achieving Alignment and Delivering Results with the Process Inventory Framework. Apress.

16. Siegel, S., Kaemmerer, W. (1978). Measuring the perceived support for innovation in organizations. Journal of Applied Psychology, 63(5), 553–562.

17. White, C. (2005) The Next Generation of Business Intelligence: Operational BI. Information Management Magazine.