vpuВестник проектного управленияJournal of Project Management3034-6916Государственный университет управления10.26425/3034-6916-2025-1-2-5-20vpu-21Research ArticleОПЫТ И ПРАКТИКАEXPERIENCE AND PRACTICEПреодоление организационного сопротивления в проектах управления изменениями: эволюция лучших практикOvercoming the organizational resistance in change management projects: the evolution of the best practiceshttps://orcid.org/0000-0001-9089-8173ПащенкоД. С.PaschenkoD. S.

Денис Святославович Пащенко, Канд. техн. наук, независимый консультант в разработке программного обеспечения

г. Москва

Denis S. Paschenko, Cand. Sci. (Engr.), Independent Consultant in Software Development

Moscow

denpas@rambler.ruШанкМ.SchankM.

Майкл Шанк, Генеральный директор, исследователь в организационном развитии

Нью-Йорк

Michael Schank, General Director, Researcher in Organizational Development

New York

michaelschank@processinventoryadvisors.comОбщество с ограниченной ответственностью «Атос Айти Солюшенс энд Сервисез»РоссияLLC Atos IT Solutions and ServicesRussian FederationLLC Process Inventory AdvisorsСоединённые Штаты АмерикиLLC Process Inventory AdvisorsUnited States20250708202512520Copyright © Пащенко Д.С., Шанк М., 20252025Пащенко Д.С., Шанк М.Paschenko D.S., Schank M.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://vestnikpu.guu.ru/jour/article/view/21

Организационное сопротивление при управлении изменениями остается актуальной проблемой в управлении предприятиями уже более 100 лет, однако в XXI в. оно стало определяющим фактором в корпоративных трансформациях. Инвестиции в технологии, автоматизацию и инновации сами по себе не гарантируют успеха, если сотрудники активно и успешно сопротивляются процессу трансформации. Рассмотрена эволюция лучших практик преодоления организационного сопротивления на предприятиях. Настоящее исследование сосредоточено на управленческих стратегиях, отдающих приоритет быстрому принятию решений и экономической эффективности. Представлены авторский подход к классификации типов сопротивления (индивидуальное, групповое, общее, со стороны высшего руководства) и их соотнесение с этапами внедрения изменений: планирование, реализация и закрепление изменений в практической деятельности организации. Выделены лучшие практики преодоления организационного сопротивления, формирующие три типа стратегий: «Люди важнее изменений», «Бизнес важнее изменений», «Изменения необходимы для выживания». Умеренное сопротивление может быть полезным, способствуя обсуждению и уточнению целей изменений, в то время как сильное сопротивление на нескольких уровнях может привести к задержкам, увеличению затрат и дальнейшему провалу проекта. Переосмысливая традиционные теории и соотнося лучшие практики с современной бизнес-динамикой, настоящее исследование предлагает комплексную методологию эффективного управления организационным сопротивлением в рамках предлагаемых стратегий.

Organizational resistance to change management has been an urgent issue in enterprises for more than 100 years, but in the 21st century it has become a determining factor in corporate transformations. Investments in technology, automation, and innovation alone do not guarantee success if employees actively and successfully resist the transformation process. The evolution of the best practices for overcoming organizational resistance in enterprises has been considered. The study focuses on management strategies that prioritize rapid decision-making and cost efficiency. The authors’ approach to classifying resistance types (individual, group, general, and from top management) and their correlation with the stages of change implementation has been presented: planning, implementing, and consolidating changes in company’s practical activities. The best practices of overcoming organizational resistance have been highlighted, forming three types of strategies such as “People are more important than changes”, “Business is more important than change”, and “Changes are necessary for survival”. Moderate resistance can be helpful in facilitating discussion and clarifying the goals of changes, while strong resistance on several levels can lead to delays, increased costs, and further project failure. By rethinking traditional theories and relating the best practices to modern business dynamics, the study offers a comprehensive methodology for effectively managing organizational resistance within the framework of the proposed strategies.

организационное сопротивлениеуправление изменениямицифровая трансформациятрансформация предприятияуправление рискамиэволюция практикorganizational resistancechange managementdigital transformationenterprise transformationrisk managementReferencesПащенко Д.С. Современная высокотехнологичная компания в IT-отрасли. Казань: Бук; 2022. 195 с.Adizes, I. (2023). Managing Corporate Lifecycles: How organizations Grow, Age and Die. Alpina Publisher.Пащенко Д.С. Исследование актуальных практик внедрения изменений в производственные процессы разработки ПО и их влияния на проектную деятельность. Управление проектами и программами. 2014;4:280–291.Ansoff, I. (1965). Corporate Strategy. McGraw Hill.Adizes, I. (2023). Managing Corporate Lifecycles: How organizations Grow, Age and Die. Alpina Publisher.Drucker, P. (1967). The Effective Executive. Harper & Row.Ansoff, I. (1965). Corporate Strategy. McGraw Hill.Duck, J. D. (2002). The Change Monster: The Human Forces that Fuel or Foil Corporate Transformation and Change. Crown.Drucker, P. (1967). The Effective Executive. Harper & Row.Fayol, H. (1916). Administration industrielle et generale. Dunod et Pinat.Duck, J. D. (2002). The Change Monster: The Human Forces that Fuel or Foil Corporate Transformation and Change. Crown.Koilakonda, R., Gudala, M. (2024). Change Management Strategies: Ensuring Smooth Transition and Adoption in IT Projects. International Research Journal of Economics and Management Studies, 3(8), 280–286. https://doi.org/10.56472/25835238/IRJEMS-V3I8P132Fayol, H. (1916). Administration industrielle et generale. Dunod et Pinat.Kotler, P., Zaltman, G. (1971). Social marketing: An approach to planned social change. Journal of Marketing, 35(3), 3–12.Koilakonda, R., Gudala, M. (2024). Change Management Strategies: Ensuring Smooth Transition and Adoption in IT Projects. International Research Journal of Economics and Management Studies, 3(8), 280–286. https://doi.org/10.56472/25835238/IRJEMS-V3I8P132Kotter, P., Schlesinger, L. A., Sathe V. (1986). Organization: Text Cases, and Readings on the Management of Organizational Design and Change. 2nd ed. Irwin.Kotler, P., Zaltman, G. (1971). Social marketing: An approach to planned social change. Journal of Marketing, 35(3), 3–12.Loloiu, C., Plesanu, T., Bursuc, D. (2015). The Resistance to Change as a Specific Risk for the Organization Transformation. Journal of US-China Public Administration, 12. https://doi.org/10.17265/1548-6591/2015.08.001Kotter, P., Schlesinger, L. A., Sathe V. (1986). Organization: Text Cases, and Readings on the Management of Organizational Design and Change. 2nd ed. Irwin.Olakunle, T. (2021). The Impact of Organizational Culture on Employee Productivity. Journal of Management and Adminis­tration Provision, 1, 39–44. https://doi.org/10.55885/jmap.v1i3.231Loloiu, C., Plesanu, T., Bursuc, D. (2015). The Resistance to Change as a Specific Risk for the Organization Transformation. Journal of US-China Public Administration, 12. https://doi.org/10.17265/1548-6591/2015.08.001Paschenko, D. S. (2022). Modern high-tech company in the IT industry. Buk. (In Russian).Olakunle, T. (2021). The Impact of Organizational Culture on Employee Productivity. Journal of Management and Administration Provision, 1, 39–44. https://doi.org/10.55885/jmap.v1i3.231Paschenko, D. S. (2014). The study of current practices of implementing changes in production processes of software devel­opment and their impact on project activities. Project and Program Management, 4, 280–291. (In Russian).Porter, M. E. (1987). From Competitive Advantage to Corporate Strategy. Harvard Business Review.Porter, M. E. (1987). From Competitive Advantage to Corporate Strategy. Harvard Business Review.Radojevic, T., Stankovic, T., Rajin, D. (2020). Employee Motivation in the Process of Managing Organizational Change. FINIZ. https://doi.org/10.15308/finiz-2020-152-160Radojevic, T., Stankovic, T., Rajin, D. (2020). Employee Motivation in the Process of Managing Organizational Change. FINIZ. https://doi.org/10.15308/finiz-2020-152-160Schank, M. (2023). Digital Transformation Success: Achieving Alignment and Delivering Results with the Process Inventory Framework. Apress.Schank, M. (2023). Digital Transformation Success: Achieving Alignment and Delivering Results with the Process Inventory Framework. Apress.Siegel, S., Kaemmerer, W. (1978). Measuring the perceived support for innovation in organizations. Journal of Applied Psychology, 63(5), 553–562.Siegel, S., Kaemmerer, W. (1978). Measuring the perceived support for innovation in organizations. Journal of Applied Psy­chology, 63(5), 553–562.White, C. (2005) The Next Generation of Business Intelligence: Operational BI. Information Management Magazine.White, C. (2005) The Next Generation of Business Intelligence: Operational BI. Information Management Magazine.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.